İade ve Garanti
İade (Cayma Hakkı)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin.
- İade talebini WhatsApp ya da e-posta ile bize ilet; sana iade kargo kodunu gönderelim.
- Ürünü, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte kargoya ver.
- Ürün bize ulaştıktan sonra ücret iaden en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığın karta yapılır.
Hijyen nedeniyle kullanılmış hediye dizliklerin iadesi alınmaz; cihazı iade etmen kampanya hediyesini etkilemez.
Garanti
DizLumi 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi içinde kullanıcı hatası dışındaki arızalarda ürün ücretsiz olarak onarılır ya da değiştirilir.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar: düşürme, sıvı teması, yetkisiz müdahale ve kullanım kılavuzuna aykırı kullanım.
Hasarlı ya da eksik teslimat
Paketin hasarlı geldiyse kargo görevlisine tutanak tutturmanı ve 48 saat içinde fotoğrafla bize yazmanı rica ederiz; ürünü hemen yenisiyle değiştiririz.
İletişim
Tüm talepler için İletişim sayfasından bize ulaşabilirsin.